Dental Shalon

Política de Troca e Devolução - Dental Shalon LTDA

A Dental Shalon LTDA segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e oferece um prazo de até 7 dias corridos para trocas ou devoluções, tanto para compras realizadas em nosso site quanto presencialmente em nossa loja física.

Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original, sem danos ou marcas que indiquem manuseio inadequado.
• A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro do prazo de 7 dias, contados a partir da data de recebimento (compras online) ou da data da compra (compras presenciais).

Desistência da Compra:

• Em caso de desistência da compra após o envio do pedido, além dos custos de frete para devolução, poderá ser cobrada uma taxa referente às despesas operacionais da venda, como frete de envio, mesmo que tenha sido oferecida gratuidade no frete inicial.
• Para desistências de compras presenciais, o cliente também arcará com os custos de envio, se aplicável.

Troca ou Devolução por Escolha do Cliente:

• Se a troca ou devolução for solicitada por preferência pessoal do cliente, os custos de envio e devolução serão de responsabilidade do comprador.

Erro no Pedido:

• Caso a troca ou devolução seja necessária devido a erro da Dental Shalon LTDA (como envio incorreto de produto) , nós arcamos com todos os custos relacionados ao frete.

Defeito de Fábrica :

• Em caso de defeito de fabricação, o cliente precisa acionar a assistência técnica do fabricante diretamente no serviço de atendiemtno ao cliente da Marca do produto ou Equipamento.

 

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e informe os detalhes da sua compra. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que o processo ocorra de forma eficiente.

Email: sac@dentalshalon.com.br