Dental Shalon

Política Comercial - Dental Shalon LTDA

Na Dental Shalon LTDA, nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os nossos clientes, tanto em compras realizadas em nossa loja física quanto no site. Para isso, criamos uma política comercial transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Política de Frete:

• Entrega Grátis: Para compras acima de R$ 200,00, oferecemos frete gratuito para Belo Horizonte e cidades próximas (em um raio de até 30 km).
• Entregas no Centro de Belo Horizonte: Pedidos realizados até as 16h são entregues no mesmo dia.
• Prazos de Entrega:
  • Belo Horizonte: até 2 dias úteis após a confirmação do pedido.
  • Cidades próximas: até 3 dias úteis via motoboy.
• Pedidos abaixo de R$ 200,00: O custo de entrega será repassado ao cliente, conforme a taxa de motoboy, que varia de acordo com o endereço.
• Entregas Urgentes: Para casos urgentes, oferecemos a opção de frete terceirizado, com o valor a ser combinado.
• Custo de frete em caso de desistência: Caso haja desistência da compra após o envio do pedido, o cliente arcará com o custo do frete, mesmo que tenha sido oferecida gratuidade inicial.

2. Política de Troca e Devolução:

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento da compra online ou presencial.
• Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e em perfeitas condições.
• Em caso de desistência da compra, além do custo de devolução, poderá ser cobrada uma taxa referente às despesas operacionais, incluindo o frete, mesmo que tenha sido aplicado frete gratuito.
• Se a troca ou devolução for por preferência pessoal (cor, modelo, tamanho), o cliente será responsável pelos custos de envio.
• No caso de erro no pedido ou produto com defeito, a Dental Shalon LTDA arcará com todos os custos de frete e troca.

3. Política de Pagamento:

• Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito e boleto bancário. As condições de parcelamento e eventuais promoções serão apresentadas no fechamento do pedido.
• O processamento do pedido se inicia após a confirmação do pagamento.

4. Garantias:

• Todos os produtos comercializados pela Dental Shalon LTDA possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado pelos fabricantes.
• Caso seja detectado qualquer defeito, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para iniciar o processo de troca ou reparo.

5. Atendimento ao Cliente:

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e resolver qualquer questão relacionada a sua compra. Para suporte, entre em contato pelo nosso atendimento via telefone, e-mail ou diretamente em nossa loja física.

Email: sac@dentalshalon.com.br

Tel: 31-3271-9430